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美的冰箱被骂上热搜,“代言人”没找好是多大的坑

知顿君    来源:知顿    2020-05-21 11:51:10

疫情期间,为了更好地整合线上资源,美的冰箱官方账号发微博称,在其21号的新款冰箱首发中,将与某数码博主兼自媒体达人达成合作,现场给大家揭秘新品。消息发出几个小时后,美的冰箱官方微博就开始炸锅,骂声如潮。


开始有网友表示,美的这次合作的电商圈知名自媒体人,“有不少的黑历史”,尤其是还有网友特意指出:该自媒体人长期黑小米,“在数码圈口碑这么差,找他合作,美的是怎么想的?”


有圈内人士指出,美的冰箱是想借助该自媒体人在科技圈的影响力来为自家新品宣传造势,从而提升购买转化率。万万没想到,网友的反应如此强烈,甚至开始扬言拉黑美,并在美的官博下面刷屏。


本来一次争取线上流量的活动,结果流量是来了,只不过画风却变了,逼得美的官微不得不关闭评论,并且删除了相关活动宣传微博,颇有搬石头砸了自己脚的感觉,虎嗅等媒体更是直接给了美的“最惨品牌方”的称号。


可见,代言人如果没找好,可能会给自己挖多大的一个坑。



网友为啥这么大意见


知乎网友表示:“万能的大熊”在2016年推介黑糖,被医学专业博主质疑:你说喝冷水会痛经,那么吃你推出的黑糖冰淇淋到底是加剧痛经还是治疗痛经?并且对于“黑糖”和“红糖”有区别的说法,很多网友也有怀疑。



此外,网友还特别诟病大熊长期推广的玛卡产品这件事。尤其是后来,“玛卡壮阳”被人揭发其实是骗局,甚至有业内人士指玛卡壮阳来自于一些劣质商家在其中添加劣质伟哥粉所致。



因为小米公关怼过大熊,大熊逐渐成为小米黑粉中的知名KOL。



来自“万能的大熊”微博


网友反应如此激烈,当事人自然也有回应。针对此次事件,大熊方面的言论似乎暗指:这是其它某品牌的炒作,所谓的粮厂指代的品牌是哪个也非常明显。针对这样的动作,网友表示:“作为数码圈众所周知的米黑专业户,大事怪美国、小事怪小米,算是常规操作了。



面对这样的局面,美的官方只能赶快发表声明:立刻停止与万能的大熊的合作。只是不知道,即便宣布停止合作,后续的影响是否会很快消除呢?


品牌翻车,代言者的能量有多强大?


聘用品牌代言人是利弊共存的。当代言人由于各种原因在人们心目中形成不良印象时,就可能祸及品牌,对品牌造成不可估量的损失。在互联网时代,由于信息传播速度更快,负面信息的影响会立刻体现在企业应收上。


最近最大的瓜,无疑就是罗志祥莫属了,被周扬青一个开天辟地紫金锤弄的服服帖帖,反复出来道歉,人设崩塌得渣都不剩。而罗志祥的代言本身就横跨众多领域,包括食品、护肤品、服饰、以及众多综艺节目等。


具体包括卡西欧手表、纽约之谜隔离霜、手机游戏《剑与远征》、蒙牛纯甄等。尤其是蒙牛,刚刚在4月22日宣布罗志祥为最新合作的代言人,几乎同时就发生了罗志祥丑闻风波,蒙牛方面就无暇顾及前期的准备和资金投入了,开始陆续撤下与罗志祥相关的宣传内容,委屈和无奈只有自己清楚。


在电商爆火前夜的2008年,“艳照门”事件当事人代言的三四十个品牌,在网络上被迅速抵制。预估损失达数千万港元。


进入4G时代以来,流量明星越来越成为企业的青睐对象。可是这类明星,个人以及粉丝的行为模式,往往也会造成网络上的口诛笔伐,企业难免跟着躺枪。


NBA层曾邀请流量红星蔡徐坤担任新春贺岁形象大使。但是,蔡徐坤那段“场、跳、rap、篮球”的视频,导致娘炮形象深入人心。他因自己被网友恶搞,给B站发律师函的行为有激起了众怒。NBA这时候邀请蔡徐坤代言,得罪了自己最忠实的用户——广大直男,其结果就是NBA在中国严重掉粉。


明星参与各种敏感事件,也会给被代言企业带来意想不到的风险。


香港艺人何韵诗,因支持香港泛民派。曾为兰蔻带来不小的麻烦,除了其欧莱雅办公室遭到建制派围堵,其在大陆的销量也发生下滑。导致兰蔻官方不得不发表声明,与其进行切割。


疫情爆发以来,不少企业开始把直播平台改造成变现的主阵地。想尽办法去发掘可以利用的流量天王,但是,不考虑带货主播们的质量,也会给企业带来风险。


先是不少企业高薪聘请刑满释放人员“不可能打工的周某”被拒后引发热议,后是不少主播的专业性频频遭受质疑。


其实,很多带货主播,作为一个宣传推广的大使没有问题。但是有些产品,并不是一朝一夕就能掌握其技术指标,有的主播为了完成带货任务,出于主观或客观的目的,对产品进行错误的推广,结果给品牌造成了很不好的负面影响。


结语


当企业选择代言人的时候,其实双方之间就在进行利益绑定。这对企业而言,是一项重大的投资行为,必须非常谨慎。例如美的这次与大熊的合作,虽然获取了流量和关注,但效果在网友看来是:被骂上了热搜,这样的关注还不如没有。美的不得以删微博,禁评论,把自己搞成了最惨品牌方,完全就是没有选好代言人,给自己挖的大坑。(文/知顿 知顿君)



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关键词:美的 | 冰箱 | 热搜 | 代言人
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