牵手代言人Angelababy，红蜻蜓董事长亲自直播带货加速数字化转型

中国经济周刊-经济网讯 （记者 侯隽）3月8日，56岁的红蜻蜓创始人、董事长钱金波开始第一次直播，他给自己取名“波波大人”，学着李佳琦，用温州普通话不断说“买它，买它，买它！”

红蜻蜓董事长直播

5月23日晚，“波波大人”第三次走进直播间，为红蜻蜓直播带货，这也是红蜻蜓品牌升级的一次发布会，代言人Angelababy惊喜连麦，为粉丝种草本次新品，最终实现了全网观看人数超过379万，全域销售同比增长160%。

钱金波接受了《中国经济周刊》的采访，畅谈疫情之下全员ALL in 直播和如何绝地求生。

疫情倒逼企业要把店搬到网上

“现在每月都会有一次直播，这在很长一段时间内都会坚持去做，它已经不是我喜不喜欢的事，这就是我的使命，我要跟我的年轻的消费群、商务市场人士有更多的黏性”。钱金波表示。

2020年的新冠肺炎疫情，给中国经济带来了巨大的影响。有着“中国鞋都”之称的温州，也受到了不小的冲击，无论是外贸还是内销，数量都有大幅的下降。

对于红蜻蜓而言，今年一季度，红蜻蜓实现营业收入5.11亿元，同比下降36.5%；实现归属于上市公司股东的净利润1769.11万元，同比下降75.80%。

2 月 1 日，红蜻蜓开始在钉钉上进行“云复工”，组建“战疫指挥部”，由副董事长钱帆挂帅总指挥，刚成立不到两年的新零售部门担纲先锋部队，带领全公司员工加入离店销售，包括董事长钱金波。

2月7日，钱金波发出了《致员工信》，信中，钱金波写到“近期彻夜无眠”，宣布红蜻蜓全员推进线上销售，把店搬到网上，火速搭建线上商城，开展线上全渠道营销，推出微信小程序，8000名导购转型线上，启动微信会员群，通过社交零售业务自救。

2017年年底，红蜻蜓开始着手建立新零售业务，2018 年，红蜻蜓正式与阿里巴巴达成新零售合作，此后又成为最早接入阿里巴巴商业操作系统的中国企业之一。2019年1月，红蜻蜓成为阿里巴巴“A100”战略合作伙伴。

因此，疫情期间红蜻蜓总部立刻成立了钉钉的指挥部，指挥前端所有的导购员拉社群，把新的用户和会员建立起来。每天都会发放任务书，告诉导购员每天需要拉多少粉，每天需要卖什么样的款式，每天需要做多少销售等工作都会在钉钉里面通过任务书发到前线去。

红蜻蜓对《中国经济周刊》表示，在实际中，很多年龄比较大的店长和代理商可能连朋友圈都不发，更别说让他们到网上卖货，但董事长自己亲自带头，做给员工看，起了很好的示范作用。同时把 8000名导购将销售转到线上，根据不同区域建立社群营销，公司指挥部通过任务书规范门店导购的行为，并发布悬赏令激励终端，每天即时排名、奖励。此外，为了帮助员工们转变线上思维，导购们每天固定拿出 1 个 小时学习与淘宝大学合作的课程，学习如何做离店销售、客户服务。

后疫情时代如何活下去

目前，有着“中国鞋都”之称的温州，数千家皮革鞋企正面临着一场巨大的考验：外贸订单取消，业务量锐减；发出去的货，因客户门店歇业收不回货款；接到订单了，上游供应商又不允许欠款，资金链跟不上……对于许多温州中小鞋企的老板们来说，2020年的春天比冬天还要“冷”。

而以奥康和红蜻蜓为代表的温州皮鞋品牌是中国鞋企发展史浮沉的一部分，他们曾经经历过中国鞋企最好的时代。

鞋王百丽2007年在香港上市，并在2013年市值突破1500亿元。百丽创下市场神话后，紧跟一波鞋企上市潮，奥康国际2012年上市，富贵鸟2013年登陆港交所，红蜻蜓2015年后登陆上交所。

钱金波表示疫情所带来的不光是营销模式的变化，还有整个供应链的调整。

“疫情让红蜻蜓的数字化进程提前了三年。红蜻蜓直播带货，去年前年都有，但是没有这么大的规模。红蜻蜓在2020年和2021年，线上销售的目标是达到50%的占比。这次疫情消费群的购物方式变化非常大，线上线下的融合已经不是愿不愿意的问题，关键是准备得早和不早的事情，这已经是一个大趋势，并且是不可逆的潮流。”钱金波如是说。